口碑主要指公眾的口頭評價，企業如果獲得良好的口碑，就相當于擁有眾多的銷售。中譽鼎力從事破碎機生產十幾年來 ，深信這個道理，因此一貫重視口碑的建設，本文就我司的具體表現進行了實際介紹。

1.熱情接待咨詢客戶

（1）線上接待

對于網絡上咨詢的客戶，安排客服在線，解答客戶諸如“破碎機的結構”、“破碎機的工作原理”及“如何根據物料選擇合適的設備”等破碎機相關的疑問。

（2）線下接待

2.不斷加大投資力度

（1）質量投入

破碎機的配件在很大程度上影響著設備的性能和使用壽命。其中主軸采用42CrMo材質；錘頭采用的高鉻合金材質 ；襯板采用塑性與韌性俱佳的高錳鋼。

（2）人力投入

提供優越的條件吸引技術人才，致力于各類破碎機的研發和升級。目前，錘式破碎機的錘頭結構及轉子在近兩年已經獲得了使用，號分別為ZL 2015 2 0464524.6和ZL 2015 2 0670696.9。

（3）硬件投入

生產車間內配備齊的現代化加工設備，比如龍門銑、壓力機 。此外，投資1.9億人民幣建設的智能化生產車間，計劃于年底 建成投產，屆時年產破碎機可達500余臺。

3.售后服務及時

（1）安裝到位

破碎機如期抵達客戶現場后，會由經驗豐富的團隊進行卸貨安裝，成功試運行。兩年時間內，若因輸送皮帶跑偏造成皮帶損壞，予以。

（2）響應及時

在客戶集中的十五個省份設立了辦事處，有些已建備件倉庫，一旦破碎機在后期使用過程中或發生故障需更換配件，就近工作人員可以及時響應。

（2）定期走訪

從17年開始，公司計劃每年定期對老客戶進行走訪，了解他們在使用設備中的問題或意見，一方面真正服務了客戶，另一方面也為我司改進破碎機提供了寶貴的參考。

目前行業內的破碎機廠家數以千計，我們雖然不是，但鼎力的良好口碑經得起市場的考驗。相信只要一如既往，就能贏得更大的市場空間。